Risposte rapide alle domande più comuni
Qui trovi le informazioni più richieste su ordini, spedizioni, resi e assistenza. Se non trovi la risposta, scrivici a [email protected].
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti vengono gestiti tramite il provider RELAY. Durante il checkout vedrai i metodi disponibili e completerai il pagamento in modo sicuro.
Posso modificare un ordine dopo l'acquisto?
Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine: valuteremo insieme le modifiche possibili.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione DHL ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
La consegna stimata è di 1-3 giorni lavorativi con DHL, salvo imprevisti legati alla zona di destinazione.
Posso seguire la spedizione?
Sì, riceverai le informazioni di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.
Resi e assistenza
Come funziona il reso?
Consulta la pagina Resi e spedizioni per requisiti e procedura. Per avviare un reso scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine.
Come richiedo assistenza su un prodotto?
Scrivi a [email protected] o chiama il +39 370 257 531 indicando modello e problema riscontrato. Ti aiuteremo a trovare la soluzione o il ricambio corretto.
Per dubbi sulla compatibilità di ricambi e accessori, indica sempre marca e modello dell'apparecchio: è il modo più rapido per ricevere una risposta precisa.